Les conditions applicables aux prestations de création de sites web, webdesign, référencement, accompagnement et optimisation proposées par Vistora Digital.
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Les présentes conditions générales de vente encadrent les prestations proposées par Vistora Digital : création de sites web, webdesign, intégration, structuration des contenus, optimisation SEO, accompagnement à la mise en ligne et prestations associées.
Les prestations sont fournies par Régis Ghibaudo, exerçant sous le nom commercial Vistora Digital.
Les offres présentées sur le site donnent une indication de prix et de contenu. Chaque projet peut faire l’objet d’un devis précisant les pages, les fonctionnalités, les contenus à intégrer, les délais, les livrables, les éventuelles options et les conditions de paiement.
La commande est considérée comme validée après acceptation du devis et, le cas échéant, paiement de l’acompte prévu.
Les prix sont indiqués en euros. Les modalités de paiement sont précisées dans le devis ou la facture.
Sauf mention contraire, un acompte peut être demandé avant le démarrage du projet, le solde étant dû à la livraison ou selon l’échéancier indiqué au devis.
Les frais externes éventuels, tels que nom de domaine, hébergement, extensions, outils tiers, licences, abonnements ou banques d’images, ne sont pas inclus sauf mention expresse dans le devis.
Le client s’engage à fournir les éléments nécessaires à la réalisation du projet : textes, images, logos, accès techniques, informations de contact, contenus juridiques, validations et retours dans les délais convenus.
Un retard de transmission ou de validation peut entraîner un décalage du planning de livraison.
Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif ou précisés dans le devis. Ils dépendent de la complexité du projet, de la disponibilité des contenus, des validations du client et des éventuels outils tiers à connecter.
La livraison peut prendre la forme d’une mise en ligne, d’un accès au site, d’une remise de fichiers ou de tout autre livrable défini dans le devis.
Les cycles de retouches inclus sont ceux indiqués dans l’offre ou le devis. Une retouche correspond à un ajustement du travail livré dans le cadre validé : texte, visuel, mise en page, section, contenu ou détail d’intégration.
Les demandes qui modifient fortement la structure, ajoutent des pages, changent l’orientation du projet ou introduisent de nouvelles fonctionnalités peuvent faire l’objet d’un devis complémentaire.
Les prestations SEO portent sur la structure, les titres, les balises, les contenus, la cohérence des pages, l’indexabilité et les bonnes pratiques de référencement prévues dans l’offre ou le devis.
Le référencement naturel dépend aussi de facteurs externes : concurrence, ancienneté du domaine, contenus publiés, liens entrants, avis clients, activité locale et évolution des moteurs de recherche. Vistora Digital ne garantit donc pas une position précise dans Google.
La maintenance, les mises à jour, les modifications après livraison, l’ajout de contenus ou l’accompagnement continu ne sont inclus que s’ils sont précisés dans l’offre, le devis ou un contrat séparé.
Les contenus fournis par le client restent sa propriété. Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les textes, images, logos, marques et éléments transmis.
Après paiement complet, le client dispose des droits d’utilisation du site livré pour son activité, dans les conditions prévues au devis. Les éléments préexistants, méthodes, modèles, composants techniques, structures génériques et savoir-faire de Vistora Digital restent la propriété de Vistora Digital.
Sauf opposition écrite du client, Vistora Digital peut mentionner le projet réalisé comme référence ou exemple de réalisation.
En cas d’annulation par le client après validation de la commande, les sommes correspondant au travail déjà réalisé ou engagé restent dues. Les modalités exactes peuvent être précisées dans le devis.
Vistora Digital peut suspendre une prestation en cas de non-paiement, d’absence de retour prolongée, de non-transmission des éléments nécessaires ou de demande sortant du cadre validé.
Les offres s’adressent principalement à des professionnels, structures, clubs et associations. Lorsque le client bénéficie légalement d’un droit de rétractation, les conditions applicables sont précisées dans le devis ou les documents contractuels.
Si le client demande le démarrage de la prestation avant la fin d’un éventuel délai de rétractation, il pourra lui être demandé une confirmation écrite.
Vistora Digital s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme, dans le cadre défini avec le client. La responsabilité de Vistora Digital ne peut être engagée pour les contenus fournis par le client, les décisions commerciales du client, les interruptions d’outils tiers, les problèmes d’hébergement ou les modifications réalisées par un tiers après livraison.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter Vistora Digital afin de rechercher une solution amiable.
Si le client est un consommateur au sens du Code de la consommation, il peut avoir accès à un dispositif de médiation de la consommation après une réclamation écrite préalable. Les coordonnées du médiateur compétent devront être précisées dans les documents contractuels applicables si la prestation relève d’une vente à un consommateur.
À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis au droit français et aux juridictions compétentes.
